Reconhecendo que a crescente consciência social e as novas formas de activismo cívico requerem uma nova visão da comunicação, a EMAC foca a sua acção nos interesses, necessidades e expectativas da população, a par da eficiência e da qualidade dos serviços. Neste contexto, elaborou um plano de marketing e comunicação social e ambiental, de médio-longo prazo, centrado na consciencialização, mobilização e sustentação, que apresenta, enquanto caso de estudo em Portugal, no livro “Marketing Ambiental ” de Caetano & Gouveia (bnomics 2009). Este plano visa posicionar a EMAC como uma empresa próxima, cidadã, solidária, social e ambientalmente responsável. “O Marketing Ambiental é um instrumento essencial para a actividade da empresa e do desenvolvimento sustentável de Cascais”, afirma Rui Libório, Presidente do Conselho de Administração.
